La présente politique de confidentialité explique comment Griff O Poil collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lors de votre utilisation de notre site web et de nos services de toilettage.
2. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les renseignements que vous nous fournissez directement, ainsi que ceux collectés automatiquement par l’intermédiaire de technologies web.
🔹 Renseignements Fournis Directement (Collecte Active)
Ces données sont généralement collectées lors d’une prise de rendez-vous ou d’une demande de contact :
- Identification : Nom et prénom du client.
- Coordonnées : Numéro de téléphone (819 852 6488) et adresse courriel (
contact@griffopoiltoilettage.ca). - Information sur l’animal : Nom, race, type de pelage, historique médical pertinent.
🔹 Renseignements Collectés Automatiquement (Collecte Passive)
Ces données sont collectées lorsque vous naviguez sur notre site web (hébergé sous le développement de lm web) :
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite, clics et interactions sur le site.
- Cookies : Fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre l’analyse web.
3. Utilisation des Renseignements Personnels
Vos renseignements personnels sont utilisés pour les fins suivantes :
- Prestation de services : Gérer et confirmer vos rendez-vous de toilettage au 779 rue King Est.
- Communication : Vous contacter (via 819 852 6488 ou courriel) concernant votre animal, des rappels de rendez-vous ou des promotions.
- Amélioration du service : Analyser le trafic web pour optimiser le fonctionnement et la pertinence du site.
- Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Renseignements Personnels
Griff O Poil s’engage à ne pas vendre vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :
- Partenaires de service : Prestataires qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex: plateformes de prise de rendez-vous en ligne, services d’hébergement web).
- Analyse web : Outils comme Google Analytics pour suivre le comportement des utilisateurs.
- Obligations légales : Si la loi l’exige (ex: mandat de perquisition, enquête gouvernementale).
5. Vos Droits
Conformément à la législation applicable (notamment la Loi 25 au Québec), vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Rectifier toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment (sauf obligations contractuelles ou légales).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels de Griff O Poil à l’adresse contact@griffopoiltoilettage.ca.